Grevler, Deutsche Bahn’ı Mart ve Nisan aylarında iki kez felç etti, ancak muhtemelen burada durmayacak. Yolcuların daha fazla iş durdurmaya ve dolayısıyla daha büyük tren iptallerine hazırlıklı olması gerekiyor. EVG demiryolu sendikasının baş müzakerecisi Cosima Ingenschay, “Süddeutsche Zeitung”a (SZ) “Elbette daha fazla uyarı grevi olacak” dedi.
Deutsche Bahn ile sendika arasındaki üçüncü tur toplu iş sözleşmesi sonuçsuz kaldı. EVG, Deutsche Bahn’dan gelen yeni bir teklifi reddetmiş ve bunu “pazarlık yapılamaz” olarak nitelendirmişti.
Ingenschay “SZ”ye bir sonraki grevlerin öncekilerden daha uzun süreceğini söyledi. Eylemlerin farklı bölgelerde peş peşe gerçekleşmesi veya meslek gruplarının dönüşümlü olarak grev yapması düşünülebilir. Ingenschay, “Demir yolunu haftalarca felç edebiliriz” diye uyarıyor. Olası zamanlar hakkında daha fazla ayrıntı vermedi. Yolcular olası grevlere en iyi nasıl hazırlanabilirler? Seyahat haklarına ve alternatiflerine genel bakış.
Trenimin greve rağmen çalışıp çalışmadığını nereden öğrenebilirim?
Mart ve Nisan aylarındaki grevler sırasında Deutsche Bahn, Almanya’daki uzun mesafeli trafiği tamamen durdurmuştu ve bölgesel trafikte de neredeyse hiç tren çalışmıyordu. EVG’nin yeni iş durdurma çağrısı yapması durumunda yolcular, greve rağmen hangi trenlerin çalıştığını, ertelendiğini veya iptal edildiğini çeşitli şekillerde öğrenebilir.
Bir yandan Deutsche Bahn, web sitesinde güncel trafik raporları hakkında bilgi sağlar ve veriler ayrıca bahn.de’deki zaman çizelgesi bilgilerinde ve “DB Navigator” uygulamasında çağrılabilir. Yolcular ayrıca 08000/996633 numaralı ücretsiz grev yardım hattını arayarak da bilgi alabilirler.
Bilet için parayı nasıl geri alabilirim?
Grevin son birkaç gününde demiryolları iyi niyet kuralları koymuştu: Kesinti döneminde tren yolculuğu yapmak istemeyen herkes, uzun mesafe biletini sonraki bir haftaya kadar esnek bir şekilde kullanabilirdi. Koltuk rezervasyonları ücretsiz olarak iptal edilebilir.
Grev olup olmadığına bakılmaksızın: Trenin herhangi bir gecikmesi veya iptali durumunda genel yolcu hakları geçerlidir. Bir tren yolculuğu iptal edilirse ve yolcular bu nedenle yolculuktan tamamen vazgeçmek isterlerse, yolculuktan çekilebilir ve ücretin tamamını geri alabilirler. Bu, çevrimiçi olarak bahn.de’deki müşteri hesabı aracılığıyla, DB Navigator aracılığıyla veya posta yoluyla yolcu hakları formu aracılığıyla yapılabilir.
Varış noktanıza zamanında varamazsanız, gecikmeye bağlı olarak ücretin bir kısmını geri alabilirsiniz. Bu, AB yolcu hakları yönetmeliği VO (EG) No. 1371/2007 tarafından düzenlenir. Planlanandan en az 60 dakika geç gelirseniz yüzde 25, 120 dakikadan fazla gelirseniz yüzde 50 iade hakkınız vardır. Yolcular, gecikmeyi her zaman çalışanlar tarafından onaylatmalıdır; yolcu hakları formu genellikle trende doldurulmak üzere dağıtılır.
Örneğin, trenle ilgili sorunları olan herkes, toplu taşıma için tahkim kuruluna (SÖP) çevrimiçi olarak tahkim başvurusunda bulunabilir. Avukatları ücretsiz yardımcı oluyor.
:format(webp)/cloudfront-eu-central-1.images.arcpublishing.com/madsack/YZSDNYKM2BJWQIQYJQLVKEMNBR.jpg)
Tren iptalleri ana istasyondaki panoya asılır (arşiv fotoğrafı).
© Kaynak: imago görüntüleri/Ajans 54 derece
Başka hangi ulaşım türleri mümkündür?
Tren iptal edildi veya çok geç kaldı. Ve şimdi? Yine de hedefinize ulaşmak için birkaç alternatif var:
Tren yerine taksi
Yerel ulaşımda grev olması durumunda, Deutsche Bahn bazen etkilenen yolcular için daha büyük tren istasyonlarından taksi seferleri düzenler. Çalışanlar daha sonra bir taksiyi doldurmak için aynı varış noktasına sahip birkaç yolcu ararlar.
Kendi başınıza bir taksi arıyorsanız, önceden öğrenmelisiniz: DB her taksi faturasını ödemek zorunda değildir. Varış noktasına planlanan varış gece yarısı ile sabah 5 arasındaysa ve yolcular trenle en az 60 dakika sonra varacaksa, maksimum 80 avro geri ödenmelidir. Aynı durum, günün son tarifeli treninin iptal edilmesi ve gece yarısına kadar varış noktanıza ulaşamamanız durumunda da geçerlidir.
tren yerine otobüs
Anahtar kelime ray değiştirme hizmeti: Deutsche Bahn’ın bazı tren istasyonlarından uzak mesafe otobüsleri ile toplu taşımayı organize etmesi düşünülebilir. İstasyonlarda veya trende bulunan görevliler bu konuda bilgi verecektir.
Tren yerine uzun mesafe otobüs
Birçok gezgin için uzun mesafe otobüsü bariz bir seçenektir. Grev zamanlarında, Flixbus gibi sağlayıcılar talepte önemli bir artış görüyor. Bu nedenle, yolcular bilet rezervasyonu yapmak istiyorlarsa hızlı davranmalıdır. Fiyatlar da genellikle seyahat günü yaklaştıkça artar.
(Kiralık) tren yerine araba
Grev gününde bir arabaya geçerseniz, trafik sıkışıklığı oluşabileceğinden daha fazla zaman planlamalısınız. Ayrıca bilinmesi gerekenler: Kendi arabanızı kullanmaktan kaynaklanan masraflar demiryolu şirketi tarafından karşılanmayacaktır. Bu, yolcuların kiralık araba kullanması durumunda da geçerlidir.
Bu çözümü tercih edenler de acele etmeli ve grev ilan edildikten sonra bir an önce araba aramalıdır. Deneyimler, birçok kişinin bu fikri ortaya attığını göstermiştir. Check24 Rental Cars Genel Müdürü Andreas Schiffelholz, Reisereporter’a yaptığı önceki grevler sırasında, “Yüksek talep nedeniyle darboğazlar olabilir,” dedi.
Deutsche Bahn otel odamın ücretini ne zaman öder?
Bu en kötü durumdur: yolcu tren istasyonunda mahsur kalır ve tren onu alternatif bir rotadan gideceği yere götüremez. Ve şimdi? Bu durumda, DB konaklama yeri bulmalı ve ayrıca oraya giden yolu ve ertesi gün istasyona dönüşü organize etmelidir.
Kendiniz bir otel odası ayırtmak istiyorsanız, tren şirketinin o gün başka sefer yapmayacağına ve gece için konaklama konusunda yardımcı olamayacağına dair mutlaka önceden onay almalısınız. Otel faturası daha sonra gönderilebilir.
Grev nedeniyle kaçırılan uçak: Tren tazminat ödüyor mu?
Bu durum da son derece can sıkıcıdır ve tatilinizin başlangıcını mahvedebilir: tren gecikir veya iptal olur, bu nedenle yolcu uçağı kaçırır. Ve şimdi? Tren ve uçak biletlerini ayrı ayrı aldıysanız şansınız yok. Demiryolu burada herhangi bir tazminat ödemiyor. Yolcu hakları geçerlidir, ancak uçuş dikkate alınmaz.
Yolcular, havaalanına yolculukta grev olasılığını ve bunun sonucunda meydana gelen gecikmeleri veya tren iptallerini her zaman dikkate almalı ve gerekirse kendileri alternatif ulaşım bulmalıdır (yukarıya bakın).
Tren ve uçak biletlerinde durum farklıdır (eski adıyla “trenden uçuşa” olarak da bilinir): yolcuların genellikle bir tur operatörü veya bir havayolu şirketiyle sözleşmesi vardır. Bu durumda, yerine getirilmesinden organizatörün sorumlu olduğu, birlikte rezerve edilen bir hizmet söz konusudur. Daha sonra, ilgili kişiyi yeni bir uçuş için yeniden rezerve etmeli veya yeni bir uçuşun maliyetini tazmin etmelidir. Seyahat eksikliği nedeniyle tazminat ödenmesi de gerekebilir.
Grev sırasında işe geç kalırsam sorumlu kim?
Deutsche Bahn burada sorumlu değildir: Çalışanlar, bir grev veya fırtına durumunda işe zamanında gelmek için kendileri önlem almalıdır. Buna alternatif ulaşım modlarına (otobüs veya araba gibi) geçiş de dahildir. Çok önemli: Gecikme işverene mümkün olduğu kadar erken bildirilmelidir.
Deutsche Bahn ile sendika arasındaki üçüncü tur toplu iş sözleşmesi sonuçsuz kaldı. EVG, Deutsche Bahn’dan gelen yeni bir teklifi reddetmiş ve bunu “pazarlık yapılamaz” olarak nitelendirmişti.
Ingenschay “SZ”ye bir sonraki grevlerin öncekilerden daha uzun süreceğini söyledi. Eylemlerin farklı bölgelerde peş peşe gerçekleşmesi veya meslek gruplarının dönüşümlü olarak grev yapması düşünülebilir. Ingenschay, “Demir yolunu haftalarca felç edebiliriz” diye uyarıyor. Olası zamanlar hakkında daha fazla ayrıntı vermedi. Yolcular olası grevlere en iyi nasıl hazırlanabilirler? Seyahat haklarına ve alternatiflerine genel bakış.
Trenimin greve rağmen çalışıp çalışmadığını nereden öğrenebilirim?
Mart ve Nisan aylarındaki grevler sırasında Deutsche Bahn, Almanya’daki uzun mesafeli trafiği tamamen durdurmuştu ve bölgesel trafikte de neredeyse hiç tren çalışmıyordu. EVG’nin yeni iş durdurma çağrısı yapması durumunda yolcular, greve rağmen hangi trenlerin çalıştığını, ertelendiğini veya iptal edildiğini çeşitli şekillerde öğrenebilir.
Bir yandan Deutsche Bahn, web sitesinde güncel trafik raporları hakkında bilgi sağlar ve veriler ayrıca bahn.de’deki zaman çizelgesi bilgilerinde ve “DB Navigator” uygulamasında çağrılabilir. Yolcular ayrıca 08000/996633 numaralı ücretsiz grev yardım hattını arayarak da bilgi alabilirler.
Bilet için parayı nasıl geri alabilirim?
Grevin son birkaç gününde demiryolları iyi niyet kuralları koymuştu: Kesinti döneminde tren yolculuğu yapmak istemeyen herkes, uzun mesafe biletini sonraki bir haftaya kadar esnek bir şekilde kullanabilirdi. Koltuk rezervasyonları ücretsiz olarak iptal edilebilir.
Grev olup olmadığına bakılmaksızın: Trenin herhangi bir gecikmesi veya iptali durumunda genel yolcu hakları geçerlidir. Bir tren yolculuğu iptal edilirse ve yolcular bu nedenle yolculuktan tamamen vazgeçmek isterlerse, yolculuktan çekilebilir ve ücretin tamamını geri alabilirler. Bu, çevrimiçi olarak bahn.de’deki müşteri hesabı aracılığıyla, DB Navigator aracılığıyla veya posta yoluyla yolcu hakları formu aracılığıyla yapılabilir.
Varış noktanıza zamanında varamazsanız, gecikmeye bağlı olarak ücretin bir kısmını geri alabilirsiniz. Bu, AB yolcu hakları yönetmeliği VO (EG) No. 1371/2007 tarafından düzenlenir. Planlanandan en az 60 dakika geç gelirseniz yüzde 25, 120 dakikadan fazla gelirseniz yüzde 50 iade hakkınız vardır. Yolcular, gecikmeyi her zaman çalışanlar tarafından onaylatmalıdır; yolcu hakları formu genellikle trende doldurulmak üzere dağıtılır.
Örneğin, trenle ilgili sorunları olan herkes, toplu taşıma için tahkim kuruluna (SÖP) çevrimiçi olarak tahkim başvurusunda bulunabilir. Avukatları ücretsiz yardımcı oluyor.
Tren iptalleri ana istasyondaki panoya asılır (arşiv fotoğrafı).
© Kaynak: imago görüntüleri/Ajans 54 derece
Başka hangi ulaşım türleri mümkündür?
Tren iptal edildi veya çok geç kaldı. Ve şimdi? Yine de hedefinize ulaşmak için birkaç alternatif var:
Tren yerine taksi
Yerel ulaşımda grev olması durumunda, Deutsche Bahn bazen etkilenen yolcular için daha büyük tren istasyonlarından taksi seferleri düzenler. Çalışanlar daha sonra bir taksiyi doldurmak için aynı varış noktasına sahip birkaç yolcu ararlar.
Kendi başınıza bir taksi arıyorsanız, önceden öğrenmelisiniz: DB her taksi faturasını ödemek zorunda değildir. Varış noktasına planlanan varış gece yarısı ile sabah 5 arasındaysa ve yolcular trenle en az 60 dakika sonra varacaksa, maksimum 80 avro geri ödenmelidir. Aynı durum, günün son tarifeli treninin iptal edilmesi ve gece yarısına kadar varış noktanıza ulaşamamanız durumunda da geçerlidir.
tren yerine otobüs
Anahtar kelime ray değiştirme hizmeti: Deutsche Bahn’ın bazı tren istasyonlarından uzak mesafe otobüsleri ile toplu taşımayı organize etmesi düşünülebilir. İstasyonlarda veya trende bulunan görevliler bu konuda bilgi verecektir.
Tren yerine uzun mesafe otobüs
Birçok gezgin için uzun mesafe otobüsü bariz bir seçenektir. Grev zamanlarında, Flixbus gibi sağlayıcılar talepte önemli bir artış görüyor. Bu nedenle, yolcular bilet rezervasyonu yapmak istiyorlarsa hızlı davranmalıdır. Fiyatlar da genellikle seyahat günü yaklaştıkça artar.
(Kiralık) tren yerine araba
Grev gününde bir arabaya geçerseniz, trafik sıkışıklığı oluşabileceğinden daha fazla zaman planlamalısınız. Ayrıca bilinmesi gerekenler: Kendi arabanızı kullanmaktan kaynaklanan masraflar demiryolu şirketi tarafından karşılanmayacaktır. Bu, yolcuların kiralık araba kullanması durumunda da geçerlidir.
Bu çözümü tercih edenler de acele etmeli ve grev ilan edildikten sonra bir an önce araba aramalıdır. Deneyimler, birçok kişinin bu fikri ortaya attığını göstermiştir. Check24 Rental Cars Genel Müdürü Andreas Schiffelholz, Reisereporter’a yaptığı önceki grevler sırasında, “Yüksek talep nedeniyle darboğazlar olabilir,” dedi.
Deutsche Bahn otel odamın ücretini ne zaman öder?
Bu en kötü durumdur: yolcu tren istasyonunda mahsur kalır ve tren onu alternatif bir rotadan gideceği yere götüremez. Ve şimdi? Bu durumda, DB konaklama yeri bulmalı ve ayrıca oraya giden yolu ve ertesi gün istasyona dönüşü organize etmelidir.
Kendiniz bir otel odası ayırtmak istiyorsanız, tren şirketinin o gün başka sefer yapmayacağına ve gece için konaklama konusunda yardımcı olamayacağına dair mutlaka önceden onay almalısınız. Otel faturası daha sonra gönderilebilir.
Grev nedeniyle kaçırılan uçak: Tren tazminat ödüyor mu?
Bu durum da son derece can sıkıcıdır ve tatilinizin başlangıcını mahvedebilir: tren gecikir veya iptal olur, bu nedenle yolcu uçağı kaçırır. Ve şimdi? Tren ve uçak biletlerini ayrı ayrı aldıysanız şansınız yok. Demiryolu burada herhangi bir tazminat ödemiyor. Yolcu hakları geçerlidir, ancak uçuş dikkate alınmaz.
Yolcular, havaalanına yolculukta grev olasılığını ve bunun sonucunda meydana gelen gecikmeleri veya tren iptallerini her zaman dikkate almalı ve gerekirse kendileri alternatif ulaşım bulmalıdır (yukarıya bakın).
Tren ve uçak biletlerinde durum farklıdır (eski adıyla “trenden uçuşa” olarak da bilinir): yolcuların genellikle bir tur operatörü veya bir havayolu şirketiyle sözleşmesi vardır. Bu durumda, yerine getirilmesinden organizatörün sorumlu olduğu, birlikte rezerve edilen bir hizmet söz konusudur. Daha sonra, ilgili kişiyi yeni bir uçuş için yeniden rezerve etmeli veya yeni bir uçuşun maliyetini tazmin etmelidir. Seyahat eksikliği nedeniyle tazminat ödenmesi de gerekebilir.
Grev sırasında işe geç kalırsam sorumlu kim?
Deutsche Bahn burada sorumlu değildir: Çalışanlar, bir grev veya fırtına durumunda işe zamanında gelmek için kendileri önlem almalıdır. Buna alternatif ulaşım modlarına (otobüs veya araba gibi) geçiş de dahildir. Çok önemli: Gecikme işverene mümkün olduğu kadar erken bildirilmelidir.