Hatalar kabul edilmek zorunda değildir
Kusurlar nedeniyle tatil rezerve edildiği gibi değil mi? Para böyle iade edilir
Eksiklikler nedeniyle tatil rezerve edildiği gibi değilse, bu durum derhal bildirilmelidir.
© Kaynak: Clara Margais/dpa/dpa-tmn
Deniz sesi, kapalı bir plaj veya dolu otel odaları yerine inşaat gürültüsü – rüya gibi bir tatil, kısa sürede kötü bir rezervasyona dönüşebilir. Seyahat eksiklikleri derhal bildirilmelidir. Ama nasıl?
Berlin. Otel odasındaki tuvaletin bozuk olması, deniz manzarasının olmaması veya gürültü olması. Gezginler tatilde eksikliklere katlanmak zorunda değildir. Aksine: Özellikle paket tatilciler, kusurları her zaman derhal – en iyi ihtimalle tesiste – tur rehberine bildirmeli ve düzeltici işlem talep etmelidir.
Küf oluşumu, yerine getirilmeyen rezervasyon talepleri veya fazla rezervasyon yapılmış bir otel: Bir çare isterseniz, organizatör öncelikle sorunu mümkün olan en kısa sürede ortadan kaldırma fırsatına sahip olmalıdır. Bunun için makul bir süre belirlenmelidir. Aksi takdirde para cüzdanınıza geri dönmez, organizatörde kalır. Berlin tüketici merkezi buna dikkat çekiyor.
Arızayı belgelemeyi unutmayın. Bu, fotoğraf ve videolarla çalışır. Sorunların – örneğin otelde – personel tarafından onaylanması veya bunu onaylayabilecek diğer gezginlerin iletişim bilgilerini yazmak da yararlıdır.
:format(webp)/cloudfront-eu-central-1.images.arcpublishing.com/madsack/VE37AU23IFKK4TT4TRYBN6DX7A.jpg)
Banyoda küflü armatürler? Paket tatilciler kusurları her zaman iyi belgelemelidir.
© Kaynak: Andrea Warnecke/dpa-tmn
Ne kadar parayı geri alabilirim?
Organizatör sorunu çözemezse, seyahat eden konuklar seyahat fiyatında daha sonra indirim yapma hakkına sahiptir – ADAC, organizatöre iadeli taahhütlü bir mektup gönderilmesini tavsiye eder. Yazıda kusurlar yeniden detaylı bir şekilde anlatılmakta ve buna göre orantılı geri ödeme talep edilmektedir.
Azalmanın miktarı, kusurun kapsamına ve ciddiyetine bağlıdır. Mahkeme kararları veya “seyahat kusurları durumunda fiyat indirimi için ADAC tablosu”, “Frankfurt tablosu” veya “Kempten tablosu” gibi ilgili listeler burada yönlendirme sağlayabilir.
Sorunların üzerinize oturmasına izin vermeyin
Bu arada, tüketici danışma merkezi, tatil yerinizde tur operatörüne şikayette bulunmak için uzun süre beklememenizi tavsiye ediyor. Çünkü seyahat ücreti ancak kusurun giderilmesini talep ettiğiniz günden itibaren düşebilir.
Bu arada: Seyahat süresi ertelenmişse veya rezervasyona rağmen otelde yer kalmamışsa, tüketici savunucularına göre “ağır kusur” bile kabul edilebilir: O zaman seyahat sözleşmesi geri alınabilir, feshedilebilir ve tazminat talep edilebilir. .
Unutulmamalıdır ki her rahatsızlık aynı zamanda bir seyahat eksikliği değildir. Tatilciler küçük sıkıntılara katlanmak zorunda. Her zaman seyahat sözleşmesinde hangi hizmetlerin kararlaştırıldığına bağlıdır.
Haberler
Kusurlar nedeniyle tatil rezerve edildiği gibi değil mi? Para böyle iade edilir
Eksiklikler nedeniyle tatil rezerve edildiği gibi değilse, bu durum derhal bildirilmelidir.
© Kaynak: Clara Margais/dpa/dpa-tmn
Deniz sesi, kapalı bir plaj veya dolu otel odaları yerine inşaat gürültüsü – rüya gibi bir tatil, kısa sürede kötü bir rezervasyona dönüşebilir. Seyahat eksiklikleri derhal bildirilmelidir. Ama nasıl?
Berlin. Otel odasındaki tuvaletin bozuk olması, deniz manzarasının olmaması veya gürültü olması. Gezginler tatilde eksikliklere katlanmak zorunda değildir. Aksine: Özellikle paket tatilciler, kusurları her zaman derhal – en iyi ihtimalle tesiste – tur rehberine bildirmeli ve düzeltici işlem talep etmelidir.
Küf oluşumu, yerine getirilmeyen rezervasyon talepleri veya fazla rezervasyon yapılmış bir otel: Bir çare isterseniz, organizatör öncelikle sorunu mümkün olan en kısa sürede ortadan kaldırma fırsatına sahip olmalıdır. Bunun için makul bir süre belirlenmelidir. Aksi takdirde para cüzdanınıza geri dönmez, organizatörde kalır. Berlin tüketici merkezi buna dikkat çekiyor.
Arızayı belgelemeyi unutmayın. Bu, fotoğraf ve videolarla çalışır. Sorunların – örneğin otelde – personel tarafından onaylanması veya bunu onaylayabilecek diğer gezginlerin iletişim bilgilerini yazmak da yararlıdır.
Banyoda küflü armatürler? Paket tatilciler kusurları her zaman iyi belgelemelidir.
© Kaynak: Andrea Warnecke/dpa-tmn
Ne kadar parayı geri alabilirim?
Organizatör sorunu çözemezse, seyahat eden konuklar seyahat fiyatında daha sonra indirim yapma hakkına sahiptir – ADAC, organizatöre iadeli taahhütlü bir mektup gönderilmesini tavsiye eder. Yazıda kusurlar yeniden detaylı bir şekilde anlatılmakta ve buna göre orantılı geri ödeme talep edilmektedir.
Azalmanın miktarı, kusurun kapsamına ve ciddiyetine bağlıdır. Mahkeme kararları veya “seyahat kusurları durumunda fiyat indirimi için ADAC tablosu”, “Frankfurt tablosu” veya “Kempten tablosu” gibi ilgili listeler burada yönlendirme sağlayabilir.
Sorunların üzerinize oturmasına izin vermeyin
Bu arada, tüketici danışma merkezi, tatil yerinizde tur operatörüne şikayette bulunmak için uzun süre beklememenizi tavsiye ediyor. Çünkü seyahat ücreti ancak kusurun giderilmesini talep ettiğiniz günden itibaren düşebilir.
Bu arada: Seyahat süresi ertelenmişse veya rezervasyona rağmen otelde yer kalmamışsa, tüketici savunucularına göre “ağır kusur” bile kabul edilebilir: O zaman seyahat sözleşmesi geri alınabilir, feshedilebilir ve tazminat talep edilebilir. .
Unutulmamalıdır ki her rahatsızlık aynı zamanda bir seyahat eksikliği değildir. Tatilciler küçük sıkıntılara katlanmak zorunda. Her zaman seyahat sözleşmesinde hangi hizmetlerin kararlaştırıldığına bağlıdır.
Haberler